Ultima actualizare: 07.08.2025

Această politică de confidențialitate explică modul în care SALON ARK EXTENSIONS S.R.L., cu sediul în BUCUREȘTI, sector 5, Str. ZAMFIR OLARU, Nr. 2, Bl. 81C, Et. 9, Ap. 25, județ BUCUREȘTI, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025026213007, având Cod Unic de Înregistrare 51615043, colectează, folosește și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului nostru.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestei politici de confidențialitate.

1. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare/facturare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Istoric comenzi
  • Date de facturare (CNP/CUI, după caz)
  • Informații de plată (procesate prin terți securizați, fără stocare directă pe site)
  • Adresa IP, tipul de browser și alte date de utilizare în scop statistic

2. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

  • Formularul de comandă
  • Crearea unui cont de utilizator
  • Formularul de contact
  • Abonarea la newsletter
  • Cookies și instrumente de analiză web (Google Analytics, Facebook Pixel etc.)

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt folosite pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrărilor
  • Emiterea facturilor și documentelor fiscale
  • Comunicarea cu clienții (confirmări, status livrare, oferte speciale)
  • Îmbunătățirea experienței de navigare
  • Activități de marketing (doar cu consimțământul explicit)

4. Temeiuri legale

Datele sunt colectate și prelucrate conform următoarelor temeiuri:

  • Executarea unui contract (comandă online)
  • Consimțământul utilizatorului (newsletter, cookies)
  • Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

5. Cât timp păstrăm datele

  • Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
  • Datele din comenzi sunt păstrate conform legislației fiscale (minimum 10 ani).
  • Datele din conturi sau newsletter pot fi șterse oricând la cererea utilizatorului.

6. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.
Datele pot fi transmise doar către parteneri implicați în livrare sau procesare:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori de servicii IT și marketing
    Toți acești parteneri sunt obligați să respecte GDPR.

7. Drepturile utilizatorului

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare și acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

Email:
Telefon: +40 751 364 858

8. Securitatea datelor

ARK SALON S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (criptare, acces restricționat, backup regulat etc.).

9. Politica privind cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționalitate, analiză și marketing.
Aveți opțiunea de a accepta sau refuza cookies la prima accesare a site-ului.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.