Ultima actualizare: 07.08.2025

Bine ați venit pe https://azracrownextensions.com!
Magazinul online operat de SALON ARK EXTENSIONS S.R.L., cu sediul în BUCUREȘTI, sector 5, Str. ZAMFIR OLARU, Nr. 2, Bl. 81C, Et. 9, Ap. 25, județ BUCUREȘTI, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025026213007, având Cod Unic de Înregistrare 51615043, vă oferă acces la produsele noastre în conformitate cu termenii și condițiile de mai jos.

1. Definiții

  • Vânzător – SALON ARK EXTENSIONS S.R.L.
  • Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă online.
  • Produse – extensii de păr naturale sau sintetice, accesorii de păr, produse de îngrijire etc., comercializate pe site.
  • Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și client.

2. Acceptarea Termenilor

Prin folosirea acestui site și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site.

3. Înregistrarea și Comanda

  • Comenzile pot fi plasate fără cont, dar pentru o experiență completă este recomandată crearea unui cont de utilizator.
  • Comanda devine valabilă doar după confirmarea sa prin e-mail sau telefon.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciune de fraudă etc.).

4. Prețuri și Plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
  • Plata se poate face online cu cardul, ramburs sau prin alte metode indicate pe site.
  • ARK SALON S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

5. Livrare

  • Produsele sunt livrate prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.
  • Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături și poate varia în funcție de adresă sau valoarea comenzii.

6. Politica de Retur

  • Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
  • Produsele care au fost desigilate și au contact direct cu părul (ex. extensii, perii) nu se pot returna, din motive de igienă, decât dacă sunt sigilate și nefolosite.
  • Returul se face pe cheltuiala clientului, iar rambursarea se efectuează în maximum 14 zile lucrătoare de la recepția produsului returnat.

7. Garanții

  • Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, acolo unde este aplicabilă.
  • Pentru produsele cosmetice sau extensiile de păr, se recomandă respectarea instrucțiunilor de utilizare afișate pe site sau în pachet.

8. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea ARK SALON S.R.L. și este protejat conform legilor în vigoare. Reproducerea sau utilizarea acestora fără acord este interzisă.

9. Prelucrarea datelor personale

  • Datele clienților sunt colectate doar în scopul procesării comenzilor și comunicării comerciale, conform GDPR.
  • Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Litigii

Orice conflict apărut între client și SALON ARK EXTENSIONS S.R.L. va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
Email: luizahazaparu@yahoo.com
Telefon: 0751364858
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00